Condizioni d’uso

VolieHotel

CONTRATTO TRA L’UTENTE E VOLIEHOTEL

1. Generale

Benvenuti nel sito web voliehotel.it (il “Sito Web”). I termini “noi”, “nostro”, “voliehotel” fanno riferimento a VolieHotel By I Viaggi del Leone srl con sede legale in Via Simone Martini 25, 80128, Napoli, Italia, una società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi Italiane e registrata presso il registro di commercio della Camera di Commercio di Napoli con numero di registrazione. L’accesso al nostro Sito Web, a qualsiasi app mobile o tablet di VolieHotel o qualsiasi altra funzione o altra piattaforma VolieHotel (congiuntamente, la “Piattaforma”) viene offerta all’utente subordinatamente all’accettazione senza modifiche di tutti i termini, le condizioni e gli avvisi stabiliti di seguito (congiuntamente, le “Condizioni”). Ti consigliamo di stampare una copia di queste Condizioni per riferimento futuro. Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni, in quanto contengono informazioni importanti sulle limitazioni di responsabilità. Ti consigliamo inoltre di leggere la nostra Informativa sulla Privacy, che regola anche il tuo utilizzo della nostra Piattaforma e stabilisce i termini in base ai quali possiamo trattare le informazioni personali che raccogliamo su di te, o che ci fornisci, e che è incorporata per riferimento in queste Condizioni. L’informativa sulla Privacy può essere trovata sul nostro sito web. Accedendo o utilizzando la nostra Piattaforma, riconosci e accetti di aver letto, compreso e accettato di essere legalmente vincolato da queste Condizioni e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti le presenti Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare o accedere alla nostra Piattaforma o di contattare il nostro centro di supporto.

2. Modifiche alle Condizioni

Potremmo modificare queste Condizioni periodicamente per conformarci a qualsiasi requisito normativo o nel caso in cui ci siano dei cambiamenti nelle nostre pratiche commerciali. Laddove sia ragionevolmente possibile, ti notificheremo ogni cambiamento rilevante apportato alle condizioni, tuttavia, ogni qual volta disideri utilizzare la nostra Piattaforma, ti preghiamo di controllare queste Condizioni per essere sicuro di aver compreso i termini di volta in volta applicabili. L’utilizzo della nostra Piattaforma sarà soggetto alla versione più recente delle Condizioni disponibili sulla Piattaforma. Ti consigliamo di leggere regolarmente le Condizioni disponibili sulla Piattaforma in modo da essere certo di essere a conoscenza di eventuali modifiche che potrebbero applicarsi.

3. Accesso e Utilizzo della Piattaforma

La Piattaforma è attualmente resa disponibile per l’uso personale e non commerciale, a titolo gratuito.

Non garantiamo che l’accesso alla Piattaforma o a qualsiasi contenuto di essa sia sempre disponibile o ininterrotto. Potremmo sospendere, ritirare, interrompere o modificare tutta o parte della Piattaforma senza preavviso.

Non devi utilizzare impropriamente la Piattaforma introducendo consapevolmente virus, Trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro materiale dannoso o tecnologicamente dannoso. Non devi tentare di ottenere l’accesso non autorizzato alla Piattaforma, al server su cui è memorizzata la Piattaforma o a qualsiasi server, computer o database collegato alla Piattaforma. Non devi attaccare la Piattaforma tramite un attacco denial-of-service o un attacco di tipo denial-of-service distribuito. Segnaleremo tali violazioni alle autorità preposte all’applicazione della legge e collaboreremo con tali autorità comunicando loro la tua identità. In caso di una simile violazione, il diritto dell’utente di utilizzare la Piattaforma cesserà immediatamente.

4. Non vendiamo Prodotti Alberghieri, Biglietti aerei, trasferimenti, escursioni, ingressi, noleggi auto

La Piattaforma è un motore di ricerca di hotel, voli, trasferimenti, ingressi, escursioni, noleggi auto che offre agli utenti un confronto tra diverse offerte per I servizi proposti. VolieHotel non fornisce, possiede o controlla nessuno dei servizi e dei prodotti a cui è possibile accedere tramite la nostra Piattaforma (i “Prodotti”). I Prodotti sono di proprietà, controllati o resi disponibili da terze parti (i “Fornitori”), sia direttamente (ad esempio, un hotel) o tramite un facilitatore di prenotazioni (ad esempio, una agenzia di viaggi online). I Fornitori sono responsabili per i Prodotti e per tutti i contratti di prenotazione. La prenotazione di un Prodotto avviene esclusivamente sulle piattaforme dei Fornitori. I termini e le informative sulla privacy dei Fornitori si applicano alla prenotazione, pertanto è necessario accettare e comprendere tali termini. Inoltre, i termini dell’hotel in cui prevedi di soggiornare, se diversi da quelli dei Fornitori di Hotel, si applicano anche alla tua prenotazione, quindi devi accettare e comprendere anche tali termini. La tua interazione con qualsiasi Fornitore, accessibile tramite la nostra Piattaforma, è a tuo rischio e VolieHotel non ha alcuna responsabilità nel caso in cui la tua prenotazione non dovesse andare a buon fine. VolieHotel non ha alcun controllo sui Prodotti o sui Fornitori. Per ulteriori informazioni su come funziona VolieHotel, ti consigliamo di leggere le nostre informazioni, che puoi trovare sulla homepage e che sono incorporate per riferimento in queste Condizioni.

VolieHotel ospita i contenuti, inclusi i prezzi, le immagini e altre informazioni, rese disponibili o ottenute da Fornitori (“Contenuto del Fornitore”), nonché i contenuti forniti dagli utenti, come commenti, valutazioni e altre informazioni (“Contenuto dell’Utente” e insieme con il Contenuto del Fornitore, il “Contenuto”). VolieHotel non è in alcun modo responsabile per l’accuratezza, la qualità, la completezza, l’affidabilità, la tempestività o l’attendibilità del Contenuto, e VolieHotel non può influenzare il Contenuto. In particolare, non garantiamo che il Contenuto del Fornitore, in particolare i prezzi ivi riportati, siano aggiornati in tempo reale o che un determinato Prodotto sia disponibile. Di conseguenza, il prezzo visualizzato dal Fornitore potrebbe non corrispondere a quello visualizzato sulla nostra Piattaforma. Le valutazioni  visualizzate su questa Piattaforma sono intese solo come linee guida generali e non garantiamo l’accuratezza delle valutazioni o di qualsiasi Contenuto dell’Utente.

5. Utilizzo della Piattaforma

Come condizione per l’utilizzo della nostra Piattaforma, convieni che:

sei maggiorenne;
sei in possesso dell’autorità legale per creare un obbligo legale vincolante;
utilizzerai la Piattaforma conformemente a queste Condizioni;
utilizzerai questa Piattaforma esclusivamente per uso privato per cercare offerte alberghiere, aeree, per trasferimenti, ingressi, escursioni, noleggi auto;
se utilizzi la Piattaforma per conto di qualcun altro, li informerai sulle Condizioni che si applicano a qualsiasi ricerca e/o prenotazione effettuata per loro conto, comprese tutte le regole e le restrizioni applicabili ai sensi delle presenti Condizioni;
tutte le informazioni che fornisci alla nostra Piattaforma sono vere, accurate, aggiornate e complete;

I Prodotti presentati sulla Piattaforma vengono visualizzati nella valuta che hai selezionato. Se non selezioni alcuna valuta, verrà utilizzata come predefinita la valuta connessa al il rispettivo dominio di primo livello. La nostra conversione di valuta è fornita solo a scopo informativo e non deve essere considerata come accurata e corrente. Alcuni Prodotti possono anche essere venduti in una valuta diversa da quella preselezionata o scelta dall’utente per la visualizzazione dei risultati della ricerca. Le tariffe effettive potrebbero variare e il fornitore di servizi di pagamento (ad es. la società emittente della carta di credito) potrebbe addebitare commissioni di conversione e applicare il tasso di cambio di un’altra data.

Tutti i prezzi visualizzati sono da intendersi come applicati per notte. Per periodi di prenotazione superiori a una notte, viene visualizzato il prezzo medio per notte per il periodo selezionato.

I prezzi indicati includono la tassa di prenotazione, l’IVA e i costi del servizio, ma non includono in caso di hotel alcuna tassa di soggiorno, hotel fee o resort fee, in caso di voli bagagli extra o altro.

6. Link alla e dalla Piattaforma

La nostra piattaforma potrebbe contenere collegamenti ipertestuali a siti web gestiti da soggetti diversi da VolieHotel. Tali collegamenti ipertestuali sono forniti solo come riferimento. Noi non controlliamo tali siti web e non siamo responsabili per i loro contenuti o la privacy o altre pratiche di tali siti web. Le presenti Condizioni non si applicano al tuo utilizzo di qualsiasi sito web di terzi a cui accedi tramite la nostra Piattaforma. L’utilizzo di qualsiasi sito web di terze parti potrebbe essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi, che consigliamo di leggere attentamente prima di visitare qualsiasi sito web di questo tipo.

Inoltre, spetta a te prendere precauzioni per garantire che qualsiasi link selezionato o software scaricato (dalla nostra Piattaforma o da altri siti web) sia privo di elementi quali virus, worm, Trojan horse, difetti e altri elementi di natura distruttiva. La nostra inclusione di collegamenti ipertestuali a tali siti web non implica alcuna approvazione del materiale contenuto su tali siti web o alcuna associazione con i loro operatori.

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

Noi siamo il proprietario o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale contenuti nella nostra Piattaforma e nei nostri Contenuti (inclusi, ma non limitati a, prezzo e disponibilità dei servizi alberghieri) e nell’infrastruttura utilizzata per fornire tali Contenuti. Puoi fare copie limitate del tuo itinerario (e documenti correlati) per le prenotazioni alberghiere prenotate attraverso la nostra Piattaforma, ma accetti di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate da, trasferire, vendere o rivendere qualsiasi informazione, software, prodotto o servizio ottenuto da o attraverso questa Piattaforma.

Se copi o utilizzi qualsiasi parte della Piattaforma in violazione delle Condizioni, il tuo diritto di utilizzare la Piattaforma cesserà immediatamente e dovrai distruggere qualsiasi copia dei materiali che hai fatto.

Accetti di non generare pagine o contenuti automatizzati sulla Piattaforma.

8. Privacy e Cookies

VolieHotel crede nella protezione della tua privacy. Fare clic qui per rivedere la nostra Informativa sulla Privacy. Qualsiasi informazione personale che raccogliamo su di te mentre navighi e utilizzi la nostra Piattaforma verrà utilizzata in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Per saperne di più sui dati che raccogliamo su di te e su come li utilizziamo, consulta la nostra attuale Informativa sulla Privacy, che regola anche il tuo utilizzo della Piattaforma e, come sopra indicato, è incorporata per riferimento.

9. Disponibilità

Non garantiamo che la nostra Piattaforma sarà sempre disponibile, ininterrotta, sicura o priva di bug o virus, né che la Piattaforma sarà esente da errori o omissioni.

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento derivante da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusa a titolo esemplificativo, qualsiasi inadempienza dovuta a circostanze impreviste o al di fuori del nostro controllo come cause di forza maggiore, guerra, terrorismo, disordini, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi, epidemie o altre calamità naturali, carenza di mezzi di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali o una mancanza delle reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

10. La nostra responsabilità è limitata

VolieHotel non rilascia alcuna dichiarazione circa l’idoneità del Contenuto visualizzato sulla nostra Piattaforma per qualsiasi scopo. La visualizzazione sulla nostra piattaforma di un Prodotto o di un qualsiasi Contenuto non implica, suggerisce o costituisce in alcun modo alcuna sponsorizzazione o approvazione di tale Prodotto o di tale Contenuto di tale Fornitore, o qualsiasi affiliazione tra tale Fornitore e VolieHotel. Tutto il Contenuto e ogni altra informazione fornita sulla nostra Piattaforma sono forniti “così come sono” senza garanzie di alcun tipo.VolieHotel declina ogni garanzia e condizione che questa Piattaforma, i suoi server o qualsiasi e-mail inviata da VolieHotel siano privi di virus o altri componenti dannosi. VolieHotel declina tutte le garanzie e le condizioni relative a qualsiasi Contenuto o qualsiasi altra informazione fornita sulla nostra Piattaforma, comprese tutte le garanzie implicite e le condizioni di commerciabilità, idoneità per una risposta particolare, titolo e non violazione.

I Fornitori sono indipendenti da VolieHotel e non sono agenti o dipendenti di VolieHotel. VolieHotel non è responsabile per atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o negligenze di qualsiasi Fornitore, compresi lesioni, morte, danni materiali o altri danni o spese da ciò derivanti. VolieHotel non sarà responsabile per qualsiasi cancellazione, overbooking, sciopero, forza maggiore o altre cause al di fuori del suo diretto controllo. VolieHotel non accetta la responsabilità per l’accessibilità ininterrotta della nostra Piattaforma e può eseguire lavori tecnici o di manutenzione sulla Piattaforma a sua discrezione. Quando VolieHotel intende eseguire tali lavori tecnici o di manutenzione, ti verrà dato un preavviso tramite una comunicazione quando visiti il Sito Web.

Salvo che il presente paragrafo non si applichi laddove VolieHotel sia stata informata della probabilità che si presentino dei danni, in nessun caso VolieHotel potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto, indiretto, punitivo, incidentale, speciale o consequenziale derivante da, o in qualsiasi modo connesso con, l’accesso, la visualizzazione o l’utilizzo di questa Piattaforma o con il ritardo o l’impossibilità di accedere, visualizzare o utilizzare questa Piattaforma (incluso, a titolo esemplificativo, il vostro affidamento sulle opinioni che appaiono su questa Piattaforma; virus, informazioni, software, siti collegati, prodotti e servizi informatici che si ottengono attraverso questa Piattaforma o altrimenti derivanti dall’accesso a, visualizzazione o utilizzo di, questa Piattaforma) sia che si tratti di negligenza, contratto, illecito civile, responsabilità oggettiva, norme a i protezione del consumatore o altro, e anche se VolieHotel è stata informata della possibilità di tali danni.

La limitazione di responsabilità riflette l’allocazione del rischio tra le parti. I limiti specificati in questa sezione sopravvivranno e si applicheranno anche laddove si dovesse riscontrare che un qualunque rimedio specificato in queste Condizioni non ha raggiunto il suo scopo. Le limitazioni di responsabilità stabilite in queste Condizioni sopravvivono alla cessazione del rapporto con VolieHotel.

Nulla in queste Condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per (a) morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, (b) frode o dichiarazione fraudolenta, (c) o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge.

11. Risoluzione delle controversie

VolieHotel si impegna a soddisfare i clienti, quindi se hai un problema o una contestazione, cercheremo di risolvere i tuoi dubbi. Ma se non abbiamo successo, puoi sporgere reclamo come spiegato in questa sezione.

Accetti di darci l’opportunità di risolvere eventuali controversie o reclami relativi in qualsiasi modo alla Piattaforma, a qualsiasi rapporto con i nostri agenti del servizio clienti, a eventuali servizi o prodotti forniti, a qualsiasi dichiarazione da noi fatta, o alla nostra Informativa sulla Privacy (“Reclami”) contattando il centro assistenza clienti di VolieHotel. Se non siamo in grado di risolvere i tuoi Reclami entro 60 giorni dalla data in cui ci viene notificato il relativo Reclamo, puoi rivolgerti ad un tribunale.

Qualsiasi e tutte le procedure per risolvere i Reclami saranno condotte solo su base individuale e non in una class action di qualunque tipo.

Per i non consumatori (inclusi gli utenti finali commerciali) e nei limiti consentiti dalla legge, queste condizioni e la fornitura dei nostri servizi sono disciplinati e interpretati in conformità con la legge italiana e qualsiasi controversia derivante da queste condizioni e dai nostri servizi dovrà essere sollevata esclusivamente di fronte ai tribunali competenti di Napoli, in Italia.

Per i consumatori, le presenti Condizioni e la fornitura dei nostri servizi sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Tuttavia, se sei un consumatore e un residente di qualsiasi altro paese dell’Unione Europea beneficerai, e se sei un consumatore e un residente di qualsiasi altro paese non appartenente all’Unione Europea potresti beneficiare, delle disposizioni inderogabili di legge e dei diritti legali che ti sono garantiti dalle leggi di quel paese. Nulla nelle presenti Condizioni pregiudica i tuoi diritti, in quanto consumatore, di fare affidamento su tali disposizioni inderogabili locali e sui tuoi diritti legali. Te e noi concordiamo che i tribunali di Napoli, Italia hanno giurisdizione non esclusiva. Tuttavia, se sei un consumatore e un residente di qualsiasi altro paese, te e noi potremmo anche adire i tribunali di quel paese.

12. Reclami o Domande

In caso di domande o reclami sulla Piattaforma, contatta il nostro centro di assistenza. Faremo ogni ragionevole sforzo per risponderti prontamente.

13. Generale

La nostra esecuzione di queste Condizioni è soggetta alle leggi e ai procedimenti legali esistenti e nulla di quanto contenuto in queste Condizioni limita il nostro diritto di conformarci alle previsioni di legge o ad altre richieste o requisiti governativi o legali relativi al vostro uso della nostra Piattaforma o alle informazioni fornite o raccolte da noi rispetto a tale uso.

Queste Condizioni non creano né implicano alcun diritto che sia applicabile da parte di chi non sia parte di essi.

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni a un’altra organizzazione, ma ciò non influirà sui tuoi diritti o sui nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni.

Se una qualsiasi parte di queste Condizioni è ritenuta non valida, illegale o non applicabile, la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni non sarà in alcun modo influenzata o compromessa. Il nostro insuccesso o ritardo nel far rispettare qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni in qualsiasi momento non esclude il nostro diritto a far valere la stessa o qualsiasi altra disposizione in futuro.

I nomi fittizi di aziende, prodotti, persone, personaggi e/o dati menzionati nella Piattaforma non intendono rappresentare alcun individuo, azienda, prodotto o evento reale.

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